Teleoperador/a Atención Clientes – 20 horas

Descripción:

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, forma un equipo de Atención al Cliente destinado a un servicio que recepcionará las llamadas de los clientes de una importante compañía como es el Grupo Planeta, con el fin de ayudarles a solventar las incidencias con las que puedan encontrarse dichos clientes e informarles sobre cualquier aspecto de la colección que tienen contartada..

• Tus Funciones serán:
• Atención telefónica para Planeta de Agostini.
• Gestión de dudas, consultas e incidencias.
• Solución de incidencias y servicio postventa.

• Te Ofrecemos:
• Incorporación inmediata
• Contrato por obra y servicio con posibilidad de larga duración
• Jornada de 20 horas semanales en turnos de mañana (10:00 a 14:00) o tarde (16:00 a 20:00) de lunes a viernes.
• Salario por convenio
• Categoría Teleoperador/a
• Formación previa (no remunerada y selectiva) de 12 días desde el 01/12/2020 al 20/12/2020 en modalidad presencial.
• Convenio Contact Center.
• Ubicación del puesto en Barcelona con teletrabajo una vez finalizada la formación y 3 semanas en plataforma.

Requisitos:

• Experiencia Atención al cliente
• Funciones basicas de ofimatica
• Catalán