Técnico/a soporte informático con Inglés

Alcobendas, Madrid

Descripción:

Buscamos incorporar dos Técnico/a soporte informático con un alto nivel de inglés para dar soporte en remoto de nivel 2 al Sistema Avanzado de Gestión del Tráfico (ATMS) del Reino Unido desde Madrid.

Sus funciones, entre otras, serán:

– Soporte remoto al cliente (los operadores de tráfico o al dpto de soporte técnico)

– Apoyo on line 24/7/365

– Resolución de incidencias

– Realización de cambios de configuración en el sistema (incluyendo pero no limitándose a mantener señales de mensajes
variables, actualizar CCTV o señales, añadir, actualizar y eliminar planes estáticos, etc.)

– Validación y pruebas el servicio

– Actualización proactiva de la documentación y los procedimientos para resolver las ineficiencias del entorno operativo

– Apoyo en la gestión del conocimiento mediante la creación y actualización de artículos de conocimiento

25/04/2020

 

Kapsch Trafficcom Transportation SAU

Salario:

Tags: Remoto

Empleo original