Técnico/a soporte informático con Inglés
Alcobendas, Madrid
Descripción:
Buscamos incorporar dos Técnico/a soporte informático con un alto nivel de inglés para dar soporte en remoto de nivel 2 al Sistema Avanzado de Gestión del Tráfico (ATMS) del Reino Unido desde Madrid.
Sus funciones, entre otras, serán:
– Soporte remoto al cliente (los operadores de tráfico o al dpto de soporte técnico)
– Apoyo on line 24/7/365
– Resolución de incidencias
– Realización de cambios de configuración en el sistema (incluyendo pero no limitándose a mantener señales de mensajes
variables, actualizar CCTV o señales, añadir, actualizar y eliminar planes estáticos, etc.)
– Validación y pruebas el servicio
– Actualización proactiva de la documentación y los procedimientos para resolver las ineficiencias del entorno operativo
– Apoyo en la gestión del conocimiento mediante la creación y actualización de artículos de conocimiento
25/04/2020
Kapsch Trafficcom Transportation SAU
Salario:
Tags: Remoto