Técnico/a de soporte

¿Buscas trabajo? Nuestro departamento de Soporte Técnico necesita seguir creciendo y tú podrías formar parte de él.

¿Quieres aportar tu experiencia y seguir formándote en un equipo joven, dinámico y con muy buen ambiente de trabajo? No esperes más, a continuación encontrarás lo que necesitamos y lo que te podemos ofrecer. Anímate a enviarnos tu CV.

Si te gustaría trabajar con nosotros pero te es imposible desplazarte hasta Lugo, ahora ofrecemos la posibilidad de trabajar en remoto.

Requisitos mínimos:

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad de comunicación y empatía.
• Capacidad resolutiva, iniciativa y carácter autodidacta.
• Interés por el trato con el cliente.
• Conocimientos avanzados en entornos Linux.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa, turnos 24×7 rotatorios.

Requisitos deseables:

• Conocimientos de plataformas de hosting (cPanel, Plesk, etc.).
• Conocimientos sobre el funcionamiento de protocolos de red (HTTP, FTP, SMTP, POP3, IMAP, DNS).
• Conocimientos sobre los CMS más populares (WordPress, Joomla, Prestashop, etc.) y conocimientos sobre programación web.
• Experiencia en puestos de atención al cliente o puesto similar.
• Nivel de inglés medio/avanzado.

Funciones habituales del puesto:

• Atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
• Contribuir a la solución de dudas técnicas (nivel medio).
• Resolución de incidencias de carácter técnico.
• Gestiones internas sobre productos de clientes.

¿Qué te ofrecemos a cambio?

• Trabajo estable.
• Muy buen ambiente de trabajo: somos como una pequeña familia.
• Formación a cargo de la empresa.
• Posibilidad de ayudas para formación externa a la empresa.
• Incentivos en base a valía y rendimiento.
• Sala de descanso y terraza.
• Posibilidad de trabajar en remoto.

Estudios mínimos:

Grado Superior

Nivel:

Empleado

Número de vacantes:

2

Horario:

Turnos rotatorios

Tipo de contrato:

Indefinido

Salario:

12.000€ – 18.000€ brutos/año

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