Técnica/o de Microinformática (Apple)

Madrid

Sermicro es una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC, con presencia internacional y sede en 6 países, que cuenta con más de 2.800 personas que promueve activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

Estamos en la búsqueda de técnico/a con para dar soporte a usuarios MAC/Apple en remoto e in situ de todo tipo de incidencias microinformáticas y escalado de las mismas a otros grupos.

Funciones:

Soporte a usuarios in situ y remoto
Resolución de incidencias HW/SW para dispositivos MAC/Apple
Gestión de incidencias y peticiones con herramienta de ticketing
Instalación, configuración y mantenimiento de PC´s y periféricos
Recepción de los tickets vía mail, teléfono o intranet.
Resolución de los tickets o canalización al nivel de soporte.
Seguimiento de los tickets.
Configuración dispositivos móviles (Tablet-IOS, Android, Smartphone-Android, IOS).

Centro de Trabajo: Madrid

 

Grupo Sermicro

Tags: Remoto

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