Soporte a agencias de viajes

Málaga, Málaga provincia

Empresa referente del sector tecnológico-turístico, y como parte de su estrategia de expansión e internacionalización, selecciona personal para aumentar la capacidad de atención y soporte a clientes:

Las tareas a realizar serían las propias del puesto:

  • Soporte y asistencia a empresas líderes del mercado español de agencias de viajes.
  • Manejo de la plataforma: modificación de datos, configuraciones, …
  • Comunicación directa con los clientes a través de herramienta de ticketing.
  • Resolución de incidencias/consultas/formación de producto Aéreo
  • Escalar las solicitudes Colaboración con equipo de producto, Tecnología y desarrollo
  • Colaboración el desarrollo y test de nuevos producto o funcionalidades
  • Formación a empresas online y/o presencial nacional e internacional

Ofrecemos un puesto de trabajo estable, flexible, teletrabajo los viernes (Durante Covid asistencia alterna LX-MJ) y sueldo acorde al puesto.

Un entorno de trabajo agradable, en pleno centro de Málaga, con acceso a 100m al tren de cercanías, 200m de una parada de metro, buses, etc

Formarás parte del equipo de soporte, pero muy relacionado tanto con el equipo de producto, como con el de quality, permitiendo escalar dentro de la empresa según tus puntos fuertes.

  • Experiencia en Atención al cliente de agencias / Implant o Agente de viajes Corporate
  • Dominio del GDS (Booking, Perfiles, Cambios, Colas )
  • Buena comunicación, lenguaje profesional relacionado con el transporte.
  • Persona proactiva y dinámica con capacidad de resolver problemas de manera autónoma.
  • Trabajo en equipo tanto compañeros de soporte, como producto, técnico, etc
  • Agilidad con herramientas de reporting (Jira, Asana, Service Now)

Se Valorará

  • Buen nivel de Inglés hablado y escrito.
  • Experiencia en Reserva de Rent A Car, Renfe
  • Experiencia con el manejo y/o configuracion de Cytric, Concur, otras herramientas
  • Experiencia con perfiles en Amadeus o en Umbrella, asi como programas de gestión
  • Otros idiomas (Portugues, Frances, Italiano)

 

LLEEGO

Salario:

Tags: Remoto

Empleo original