SERVICE DESK

Descripción

Buscamos a personas con un nivel alto de italiano o francés para nuestras vacantes de IT Service Desk en el iCenter de everis en la Playa de San Juan (Alicante).

El iCenter es un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica. Desde el centro se cubre un amplio catálogo de tecnologías en modalidad remota y multilingüe para muchas otras regiones.

Entre tus funciones, estarían:
Gestión de incidencias.

Soporte de incidencias nivel 1 y consultas para resolver en remoto.

Herramientas de gestión de tickets. De forma excepcional realizar llamada.

Entradas de usuarios.

Tramitar incidencias, solicitudes y consultas.

También darías apoyo a tareas como:
Gestión de los proveedores de hardware

Verificación y actualización de inventarios.

Features and System Support Operating.

Instalación del Nuevo software en pc.

Preparación de nuevos equipos.

Mantenimiento de boardrooms (TV’s, PC’s, VC, etc).

Requisitos

Nivel de Francés o Italiano muy alto.

Tener un Ciclo Formativo de grado medio finalizado.

Retribución y beneficios

Contrato indefinido, horario flexible y posibilidad de teletrabajo, salario en función de la experiencia del candidato y beneficios sociales (tarjeta restaurant, seguro médico privado, seguro de vida…).

Desarrollo profesional

Te ofrecemos formación desde el primer día dirigido a la especialización técnica, un plan de certificaciones técnicas en tu área de conocimiento y una carrera profesional en función de tu formación y experiencia.