Perfil: Técnico Service Desk – Mantenimiento informático remoto

Funciones

Se encargará de ofrecer atención y mantenimiento informático remoto a usuarios sobre infraestructuras generalmente Microsoft Windows, cubriendo el servicio en horario de tarde.

Requisitos Mínimos

Ciclo formativo de grado medio en áreas tecnológicas

Experiencia mínima de 1 año en atención y mantenimiento informático a usuarios, incluyendo:

• Atención telefónica a usuarios.
• Uso de herramientas de gestión de incidencias.
• Uso de herramientas de control remoto.
• Soporte a sistemas operativos Windows.
• Paquete ofimático Office.
• Configuraciones de cuentas de correo POP3, IMAP y Exchange y O365, tanto en gestores de correo de escritorio como en dispositivos móviles.
• Instalación de antivirus.
• Averías hardware de equipos (sustituciones de memoria, disco, fuente de alimentación, etc.).

Requisitos Valorables

• Conocimientos en plataformas Linux.
• Conocimientos en plataformas MAC.
• Certificaciones Microsoft.
• Fundamentos en ITIL.

Actitudes

Se valorará sentido de la responsabilidad, implicación con la empresa, autonomía, capacidad de trabajo en equipo y relación personal.

Condiciones de contratación

• Contrato indefinido.
• Sueldo bruto anual: 12.000€ – 14.000€, incluyendo variable.
• Horario:
  • Jornada completa: hasta 20:00h.
  • Media jornada tarde: 16:00 a 20:00.