Monitorización de tráfico telefónico, Barcelona

Barcelona, Barcelona provincia

Monitorización de tráfico telefónico en Barcelona

Desde CMV Consultores deseamos incorporar a un perfil para realizar funciones de monitorización tráfico telefónico con herramientas CTI / ACD, así como realización de informes de tráfico telefónico, gestión de incidencias de los centros de atención telefónica y administración de usuarios de los centros de atención telefónica.

Participará en un proyecto en colaboración con uno de nuestros clientes más importantes, en Barcelona.

Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde de lunes a domingo.

Guardias rotativas en remoto en horario nocturno.

Pluses: guardias remuneradas y pluses por trabajar en fin de semana y festivo .

Requisitos mínimos

Conocimientos:

  • Herramientas de tratamiento de datos Excel, QlikView Herramientas CTI (Genesys, Avaya)
  • Experiencia en elaboración de informes con un buen nivel de Excel
  • Experiencia en gestión de incidencias

Microsoft Excel, qlikview, Genesys, Avaya

 

CMV Consultores

Salario:

Tags: Remoto

Empleo original