German or French customer service + English

Madrid, Madrid 39374

  • Gestionar y resolver consultas por correo electrónico y dar un buen servicio al cliente.

  • Facilitar información al cliente cuando la requiera.

  • Gestión de base de datos.

  • Resolución de incidencia en diversas plataformas.
  • Brinde información precisa, válida y completa al usuario final utilizando los métodos / herramientas adecuados * Siga los procedimientos, pautas y políticas de comunicación

  • Contacto telefónico y por emial con clientes nacionales e internacionales.

  • Gestión de pedidos.

  • Gestión de reembolsos de pago.

  • Idiomas: alemán o francés. En ambos casos el inglés también serán necesario.
  • Experiencia previa en departamentos de atención al cliente.
  • Persona acostumbrada a trabajar para mercados internacionales.
  • Experiencia en venta será valorabale (no necesaria)
  • Disponibilidad total para incorporarse.
  • Contrato de 6 meses + indefinido.
  • Jornada intensiva de 6 a 15 h (1 hora para comer)
  • Teletrabajo (formación de 3-5 meses presencial de 10 a 19)
  • Salario. 18.000 – 24.000 €

International telecom company located in Madrid is looking for a German or French speaker.

 

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