German – alemán customer service + English

• Gestionar y resolver consultas por correo electrónico y dar un buen servicio al cliente.

• Facilitar información al cliente cuando la requiera.

• Gestión de base de datos.

• Resolución de incidencia en diversas plataformas.

• Brinde información precisa, válida y completa al usuario final utilizando los métodos / herramientas adecuados * Siga los procedimientos, pautas y políticas de comunicación

• Contacto telefónico y por emial con clientes nacionales e internacionales.

• Gestión de pedidos.

• Gestión de reembolsos de pago.

• Idiomas: alemán + inglés.
• Experiencia previa en departamentos de atención al cliente.
• Persona acostumbrada a trabajar para mercados internacionales.
• Experiencia en venta será valorabale (no necesaria)
• Disponibilidad total para incorporarse.

*Contrato de 6 meses + indefinido.

*Jornada intensiva de 6 a 15 h (1 hora para comer)

*Teletrabajo (formación de 3-5 meses presencial de 10 a 19)

*Salario. 18.000 – 24.000 €

International telecom company located in Madrid is looking for a German speaker.