Formador (H/M)
Barcelona, Barcelona provincia
Empresa del sector Contact Center busca un Formador (H/M) de comerciales de emisión de llamadas de venta fría para Teletrabajar y realizar las siguientes tareas:
- Bienvenida a los nuevos trabajadores.
- Formaciones iniciales: Formar a los nuevos trabajadores de todos los aspectos relacionados con nuestra compañía, productos, sistemas y procedimientos.
- Realización y corrección de exámenes y test relacionados con la formación inicial.
- Realización de dinámicas de grupo y roll plays.
- Decisión final de los candidatos que finalmente pasan a ser miembros de la compañía.
- Soporte a la formación inicial en el primer periodo como trabajador del Contact Center.
- Escuchas en vivo de llamadas de venta de comerciales con clientes para captar áreas de mejora y necesidades de reciclaje o ampliaciones formativas.
- Creación de documentos formativos que nacen de las necesidades de la operación.
- Formaciones continuas: importante reciclar constantemente las técnicas comerciales, argumentos de venta y tratamiento de objeciones, productos, nuevas ofertas, nuevos servicios y necesidades captadas por el propio formador comercial el cual habrá creado el documento formativo para transmitir a los comerciales.
- Soporte a la formación continua con el fin de maximizar las ventas de los comerciales.
Función:
Formador/a
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en formación en Contact Centert de equipos comerciales y se valorará muy positivamente la experiencia en teletrabajo.
- Buscamos a una persona polivalente y proactiva.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
Carrera universitaria / Formación profesional.
Idiomas:
Castellano y catalán hablado y escrito correctamente.
Eurofirms
Salario:
Tags: Remoto