Customer Success Manager – Inglés

Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia

¿Eres una persona organizada y metódica y quieres desarrollar estas capacidades en una importante multinacional tecnológica? Si buscas trabajar en un ambiente altamente especializado, ¡esta es tu oferta!

En BETWEEN seleccionamos y apostamos por el mejor talento dentro del ámbito de la ingeniería. Actualmente contamos con un equipo de más de 550 personas. Nos involucramos en una gran variedad de proyectos punteros, trabajando con los clientes más innovadores de las ramas de I+D, automoción, pharma, diseño de maquinaria, desarrollo de producto, etc.

Desde BETWEEN Technology seleccionamos una persona con experiencia en la gestión postventa y la atención al cliente para incorporarse en uno de los equipos de uno de nuestros principales clientes especializado en proporcionar soluciones y servicios informáticos, con sede en Sant Cugat del Vallès.

La persona seleccionada formará parte del departamento de atención al cliente postventa y se encargará asegurar el correcto servicio de suscripociones a impresoras 3D. Además, estarás en contacto con personas de diferentes departamentos.

¿Qué haré? Estas serán tus funciones principales:

  • Trabaja con Ventas y Revendedores de HP para incorporar nuevos clientes al servicio.
  • Iniciar y mantener las comunicaciones con los clientes para garantizar que se satisfagan sus necesidades.
  • Supervisar el uso de los consumibles por parte de los clientes y asegurar un inventario adecuado en el sitio. Hacer pedidos de consumibles para los clientes y vigilar para asegurar la entrega oportuna. Trabajar con el equipo de la Cadena de Suministro, según sea necesario, para resolver los problemas.
  • Manejar el proceso de facturación mensual para los clientes de la suscripción.
  • Registrar todas las interacciones con los clientes, los pedidos realizados, las facturas enviadas en la base de datos de seguimiento de clientes.
  • Mantener la documentación del cliente en SharePoint.

Beneficios que tendrás en tu lugar de trabajo:

  • Horario: 15h a 24h
  • Opción a hacer teletrabajo.
  • Tendrás un buen ambiente de trabajo, con profesionales altamente cualificados y caracterizado por un alto grado de especialización.
  • Seguimiento continuo por parte de BETWEEN y entrevistas de evolución periódicas para evaluar tus necesidades.

Además, trabajando para BETWEEN obtendrás los siguientes beneficios añadidos:

  • Una posición estable en una compañía líder industrial, participando en diferentes proyectos que contribuirán a tu desarrollo profesional.
  • Formar parte de un equipo especializado de alto rendimiento.
  • Planes de carrera profesional y proyectos alineados con tus aspiraciones.
  • Planes de formación personalizados (tanto en formación técnica como en idiomas).
  • Gimnasios a precio reducido en todo el país gracias a ANDJOY.
  • Plan de remuneración flexible.

Si estás interesado en comenzar un nuevo reto profesional y te interesa la posición, ¡no dudes en inscribirte!

  • Más de 5 años en el servicio de atención al cliente.
  • Inglés avanzado imprescindible.
  • Excepcionales habilidades de comunicación.
  • Conocimientos de hojas de cálculo, tableros, Microsoft Outlook.
  • Atención a los detalles y la capacidad de intercambiar información del cliente al programa y a los equipos de investigación y desarrollo.

 

BETWEEN

Salario:

Tags: Remoto

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