CRM Manager

San Vicente del Raspeig, Alicante provincia

Tus principales responsabilidades serán:

  • Desarrollar la estrategia de segmentación de clientes.
  • Ejecución de las campañas multicanal junto al técnico de CRM.
  • Realizar la analítica de ventas, selección y recomendación de productos junto al departamento de Producto.
  • Comprender el customer journey identificar limitaciones y oportunidades de optimización en la experiencia del usuario.
  • Realizar informes sobre campañas, marcas, promociones realizadas, etc. aportando datos que permitan realizar cambios que consigan que el negocio supere sus objetivos de tráfico, conversión, retención de usuarios, etc.
  • Gestionar estrategias de fidelización y recurrencia para maximizar el customer LTV
  • Detectar mejoras a nivel de CRO y UX
  • Llevar nuestro nuevo servicio PH Prime (tarifa plana de envíos gratuitos) al siguiente nivel.
  • Engranar nuestro nuevo servicio de formación PH School con la tienda y blog para aportar el máximo valor al cliente.

¿Qué ofrecemos?

  • Incorporación a proyecto e commerce líder en su sector y en pleno crecimiento.
  • Contrato indefinido.
  • Banda salarial negociable, compuesta de fijo más variable.
  • Queremos que disfrutes de tu tiempo libre por lo que ofrecemos un horario flexible, tarde libre el día de tu cumpleaños y flexibilidad en disfrute de vacaciones.
  • Abiertos a candidat@s que quieran trabajar en remoto.
  • El mensaje que transmitimos a nuestros clientes es «Cultiva tu vida» pero también “cultivamos” nuestro equipo. Queremos que crezcas con nosotros, para ello, fomentamos la formación tanto con recursos internos como externos, compartimos el conocimiento y promovemos el aprendizaje continuo.

Disponemos de biblioteca que vamos actualizando con las propuestas de libros del equipo. Mensualmente organizamos los PH talks, donde expertos en diferentes materias vienen a Planeta Huerto a transmitir su conocimiento.También, promovemos formaciones internas, no sólo relacionadas con tu área, si no que podrás aprender de otras materias que te puedan aportar a nivel personal.Realizamos diferentes acciones e iniciativas para promover el uso y aprendizaje del inglés en la empresa.

  • Entre nuestros valores están el respeto al medio ambiente y el crecimiento sostenible por lo que incentivamos a los empleados que comparten vehículo o usan medios de transporte limpio.
  • Tenemos un grupo de «experiencia empleado» que trabaja para mejorar nuestro entorno de trabajo y proponer actividades lúdicas para promover la integración de las nuevas incorporaciones, trabajo en equipo y la cohesión del grupo.
  • Otras ventajas: Fruta ecológica y snacks en la oficina, descuentos en nuestros productos, participación en los proyectos de RSC de la compañía.

¿Qué buscamos?

Buscamos un perfil con pasión por la analítica, que tenga gran capacidad de resolución de problemas, con pensamiento lógico, gran interés por las nuevas herramientas digitales, y muy orientado a la investigación en los entornos web, que sea capaz de detectar oportunidades de mejora de precios, campañas, comportamiento de usuario, analizando para ello todos los datos relacionados.

  • Mínimo 2 años de experiencia gestionando CRM
  • Muy valorable experiencia con CRM Connectif
  • Muy valorable Certificación en Google Analytics
  • Muy valorable conocimientos de base de datos y front (sql, html, javascript, tracking).

 

Planeta Huerto

Salario:

Tags: Remoto

Empleo original