Analista de Sistemas con Voz IP (Alicante)
Alicante
Perfil buscado (Hombre/Mujer)
Como analista de sistemas formarás parte del equipo de trabajo de sistemas y telefonía.
Detalles del cliente
Empresa de telecomunicaciones en pleno crecimiento ubicada en los alrededores de Alicante.
Descripción de la oferta
Asunción de la responsabilidad de dar soporte a las incidencias escaladas de nivel 1 así como la recepción de las mismas, solicitando la información necesaria para que nivel 1 contacte con cliente;
Análisis de incidencias avanzado;
Gestión de tickets de clientes en caso de ser necesario;
Escalado de las incidencias más complejas a NIVEL 3;
Proveer de análisis profundo y datos a NIVEL 3 en el escalado de incidencias;
Seguimiento de las incidencias escaladas de NIVEL 3;
Actualización del estado de las incidencias escaladas a NIVEL 3;
Asistencia a NIVEL 3 en tareas de evaluación de plataforma, redimensionamiento o escalado y cambios de cara a proyecto;
Tareas de instalación programadas con cliente en horario laboral u horario de guardia;
Oferta de empleo
* Salario entre 26-30.000 BA dependiendo de la experiencia del candidato.
* Contrato indefinido
* Modalidad de trabajo mixta: 50% presencial – 50% en remoto
– La persona adecuada para este puesto tiene experiencia con:
* Administración de sistemas informáticos (al menos 3 años)
* Distribuciones de Linux
* Wireshark
* Protocolo SIP / Voz IP
* Ingeniería Informática
* Python o bash
* Bases de datos: Maria DB y MongoDB o Elastik
Además, se valorará:
* Ingles B2
* Trabajo en equipo
* Autonomía
* Resolución de problemas
* Capacidad de Análisis
Deseable: Experiencia demostrable en Voz IP, Protocolo SIP y Asterisk.
Michael Page
Tags: Remoto