Analista de Sistemas con Voz IP (Alicante)

Alicante

Perfil buscado (Hombre/Mujer)

La persona adecuada para este puesto tiene experiencia con:

* Administración de sistemas informáticos (al menos 3 años)

* Distribuciones de Linux

* Wireshark

* Protocolo SIP / Voz IP

* Ingeniería Informática

* Python o bash

* Bases de datos: Maria DB y MongoDB o Elastik

Además, se valorará:

* Ingles B2

* Trabajo en equipo

* Autonomía

* Resolución de problemas

* Capacidad de Análisis

Deseable:

Experiencia demostrable en Voz IP, Protocolo SIP y Asterisk.

Como analista de sistemas formarás parte del equipo de trabajo de sistemas y telefonía.

Detalles del cliente

Empresa de telecomunicaciones en pleno crecimiento ubicada en los alrededores de Alicante.

Descripción de la oferta

Asunción de la responsabilidad de dar soporte a las incidencias escaladas de nivel 1 así como la recepción de las mismas, solicitando la información necesaria para que nivel 1 contacte con cliente;

Análisis de incidencias avanzado;

Gestión de tickets de clientes en caso de ser necesario;

Escalado de las incidencias más complejas a NIVEL 3;

Proveer de análisis profundo y datos a NIVEL 3 en el escalado de incidencias;

Seguimiento de las incidencias escaladas de NIVEL 3;

Actualización del estado de las incidencias escaladas a NIVEL 3;

Asistencia a NIVEL 3 en tareas de evaluación de plataforma, redimensionamiento o escalado y cambios de cara a proyecto;

Tareas de instalación programadas con cliente en horario laboral u horario de guardia;

Oferta de empleo

* Salario entre 26-30.000 BA dependiendo de la experiencia del candidato.

* Contrato indefinido

* Modalidad de trabajo mixta: 50% presencial – 50% en remoto

 

Michael Page

Tags: Remoto

Empleo original